Absurde Kundenkommunikation 2009

Nov 6th, 2009 | By | Category: Top-Themen, Verbraucher
  • Kontaktaufnahme mit Dienstleister (Telekommunikationsbranche) per Kontaktformular mit Bitte um Angebot
  • Antwort des Dienstleisters nach ca. 2 Wochen per Telefon. Da der Vertragsnehmer aber nicht erreichbar ist und mit dem Ehepartner nicht gesprochen werden will (oder eine Nachricht hinterlassen), wird postalische Antwort angekündigt.
  • Postalisches Schreiben wenige Tage später im Postkasten mit dem Inhalt: “leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Bitte rufen Sie uns zurück.”

Von digitaler Anfrage zum Telefon über den Postweg zum Telefon und dann …? Nennt sich das jetzt crossmediale Kommunikation oder ist es doch einfach so, wie es wirkt, nämlich absurd?

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Ich glaub, das war's.